Программа лояльности

Клубная карта Пайкар - это не просто карта, а мощный инструмент для экономии ваших денег, отслеживания расходов и получения эксклюзивных преимуществ в нашей торговой сети!

• Оплачивайте до 10% от суммы каждой покупки, первыми узнавайте о предстоящих акциях и скидках, получайте эксклюзивные предложения и участвуйте в розыгрышах.

• С каждой совершённой покупки с использованием клубной карты вам начисляются бонусные баллы, которыми вы можете оплачивать до 10% от общей суммы своих покупок;

• Ежемесячно вам предоставляются уникальные скидки до 30% на более 2000 разнообразных товаров;

• Каждый вечер, с 20:00 до 00:00 часов вам предоставляются скидки до 25% на некоторые товары нашего собственного приготовления (кондитерские изделия, салаты и выпечку);

• Также, вы будете получать баллы в подарок на различные праздники и День рождения.

• Исключительно, для держателей карт Пайкар регулярно проводятся различные конкурсы и розыгрыши ценных призов.

Как оформить карту Пайкар?!

• Карту Пайкар Вы можете легко оформить во всех кассах наших супермаркетов. Для этого вам нужно предоставить номер мобильного телефона, на который мы привяжем вашу карту.

Клубная карта Пайкар — удобно и выгодно!

Чтобы получить максимум пользы от карты «Пайкар», скачайте мобильное приложение, авторизуйтесь и пользуйтесь всеми удобствами и преимуществами клубной карты прямо со своего смартфона!

Как это работает?

• Чтобы совершать выгодные покупки, не обязательно брать с собой клубную карту. Вам достаточно открыть на вашем смартфоне и предъявить на кассе авторизованное мобильное приложение «Пайкар», для считывания штрих-кодa вашей карточки.

• Также с помощью мобильного приложения вы легко сможете , отслеживать количество накопленных и потраченных бонусных баллов, смотреть свою историю покупок, оставлять электронный список покупок, видеть актуальную информацию о текущих акциях, копить звёзды и пользоваться всеми преимуществами клубной карты прямо со своего смартфона! Скачайте мобильное приложение по ссылке: https://paykar.tj/api/mobileapp/index.php

Станьте частью семьи Пайкар!

Для людей преклонного возраста наша сеть предлагает программу поддержки «Забота», которая является выражением нашей благодарности и заботы людям, которые внесли неоценимый вклад в историю нашей страны.

Узнайте как бесплатно оформить карту «Забота» и другие подробности о новой программе: https://paykar.tj/sales/karta-zabota/?sphrase_id=1718

* Баллами вы можете оплатить до 10% покупок, совершенных в Торговой сети «Пайкар».

Карту можно оформить в Торговой сети «Пайкар»
с 10:00 до 22:00 часов ежедневно.

Оформить заявку

Правила участия в программе лояльности

Подробные правила

Программы лояльности клиентов Торговой сети «ПАЙКАР», Общества с ограниченной ответственностью «Реал Трейдинг»

1. Общие положения.
1.1. Настоящие Правила, в дальнейшем именуемые «Правила» определяют условия и порядок участия в Программе лояльности, в дальнейшем именуемая «Программа», клиентов Торговой сети «Пайкар», ООО «Реал Трейдинг» в дальнейшем именуемый «Оператор».

1.2. С момента регистрации в Программе, клиент Торговой сети «Пайкар», именуемый в дальнейшем «Участник», вступает в официальные взаимоотношения с Оператором, полностью и безоговорочно принимает условия Правил, обязуется их выполнять и соответственно получает право на привилегии, предусмотренные настоящими Правилами, а также дает согласие Оператору на обработку своих персональных данных.

1.3. Правила размещаются на Сайте Оператора.

1.4. Программа действует исключительно на территории Республики Таджикистан, в торговой сети «Пайкар», включая Интернет-магазин, в дальнейшем именуемый «Торговая сеть «Пайкар». Полный перечень адресов супермаркетов размещены на Сайте Оператора.

1.5. Программа действует с момента утверждения настоящих Правил и сохраняют юридическую силу до момента полной ее отмены, по решению Оператора.

2. Термины и определения.
2.1. Акция - маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень участников, целью которого является формирование и увеличение лояльности участников к Программе лояльности. Инициатором организации и проведении Акции выступает Оператор при возможном участии Партнеров.

Анкета — информация о Клиенте, добровольно желающим стать Участником Программы, вносимая Клиентом либо сообщаемая Клиентом при регистрации в Программе, в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

Бонусные Баллы (также - Баллы) - расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника за приобретение товаров у Оператора в соответствии с настоящими Правилами, а также при выполнении участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Баллов. Сумма начисленных Баллов, может быть, использована Участником для получения скидок на товары, приобретаемые у Оператора, а также для получения иных Привилегий.

Бонусный счет — персональный счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами, по которому учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. Бонусный счет ведется в Баллах. Баллы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Оператора товаров с использованием Карты Участника в соответствии с настоящими Правилами. Бонусный счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Бонусный счет.

Карта Участника (также - Карта) – персональная (пластиковая) карта Участника Программы, выпущенная Оператором, содержащая информацию о номере Бонусного счета Участника, предназначенная для идентификации Участника в Программе в т.ч. при начислении/списании Баллов по всем совершаемым Участником Транзакциям. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Баллы в соответствии с настоящими Правилами при приобретении товаров у Оператора, а также получать Привилегии в соответствии с настоящими Правилами, при наличии таковых.

Клиент – физическое лицо, являющееся держателем Карты любого вида, но не осуществившее регистрацию в Программе в соответствии с Правилами.

Клуб «Пайкар» – сообщество участников программы лояльности сети супермаркетов Пайкар, которые приобрели и зарегистрировали в установленном порядке Карту Клуба Пайкар.

Личный кабинет — персональная страница Участника, доступная на Сайте Оператора, где содержится информация об Участнике и о балансе Бонусного счета Участника.

Мобильное приложение «ПАЙКАР» - программа для мобильных телефонов, позволяющая использовать виртуальную клубную карту «Пайкар» для начисления и списывания Баллов при совершении покупок в Торговой сети «Пайкар», а также использования дополнительных полезных функций программы, создающих максимальные удобства при совершении покупок.

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Реал Трейдинг», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Таджикистан, обладающий эксклюзивным правом официально использовать фирменное торговое наименование «Пайкар», обладающий исключительным правом управления и развития настоящей Программой лояльности и обеспечивающий предоставление Привилегий, предусмотренных настоящими Правилами.

Привилегии — возможность приобретения товаров у Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Баллов на Бонусный счет Участника за приобретение товаров у Оператора в соответствии с Правилами Программы, и последующего списания Участником накопленных Баллов при приобретении им товаров у Оператора в соответствии с настоящими Правилами.

Транзакции –операции, совершаемые Участником с использованием Карты, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Баллов на Бонусный счет либо списания Баллов с Бонусного счета Участника.

Уведомление — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте, указанным им в Анкете, почтовому адресу или иными способами.

Участник — Клиент, являющийся держателем Карты любого вида, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

3. Регистрация в Программе.

3.1. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любой Клиент, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 16 (шестнадцать) лет.

3.2. Для участия в Программе Клиенту необходимо приобрести Карту, к которой прикреплена Анкета держателя Карты. Анкета имеет установленную форму и является неотъемлемым приложением к настоящим Правилам.

3.3. Приобрести (оформить) Карту можно у Оператора, оплатив ее стоимость, размер которой устанавливается Оператором.

3.4. После заполнения утверждённой формы Анкеты, Клиент активирует Карту у кассира Оператора. Полная активация Карты происходит в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заполненной Анкеты Участника. Таким образом, участник Программы становится членом Клуба «Пайкар» и приобретает возможность списывать бонусные баллы.

3.5. Участник Программы подтверждает свое согласие о полном и безоговорочном признании норм настоящих Правил и Программы методом проставления подписи на заполненную Анкету. Заполненная и подписанная Анкета передается ответственному лицу Оператора или кассиру Торговой сети «Пайкар». Карта активируется после получения, соответствующего СМС-уведомления на номер мобильного телефона, указанного в Анкете и передачи данного уведомления представителю Оператора.

3.6. Одновременно с заполнением Анкеты, Участник дает Оператору письменное согласие на обработку своих персональных данных, методом подписания соответствующей записи в содержании Анкеты. Обработка персональных данных включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, а также блокирование персональных данных.

3.7. Программа также содержит информацию о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты. Информация о покупках Участника сохраняется и может предоставляться Участнику для целей информирования (рекламы) Участника, для использования в рекламных акциях, для предложений, которые могут предоставлять для Участника интерес, для предоставления Участникам привилегий, предусмотренных настоящими Правилами, а также для обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований.

4. Начисление Баллов.

4.1. Баллы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров у Оператора с использованием Карты, пластиковой или виртуальной (мобильное приложение «Пайкар») в соответствии с настоящими Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определяемых Оператором и являющиеся основанием для начисления Баллов.

4.2. Оператор оставляет за собой право на определение размера и объёма начисляемых баллов, категорию товаров на которые могут быть начислены баллы и не обязан публиковать данную информацию для всеобщего пользования.

4.2.1. Запрещено Участнику, использовать фотографию клубной карты, скриншот клубной карты, или карту, не принадлежащую Участнику для начисления бонусных баллов при совершении покупки.

4.3. Для начисления Баллов Участнику необходимо при совершении покупок товаров, предъявить Карту, пластиковую или виртуальную (мобильное приложение «Пайкар») до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека). Баллы зачисляются на Бонусный счет в дату совершения таких покупок.

4.4. При совершении Участником покупки, Баллы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими Правилами.

4.5. Минимальная сумма, на которую производится начисление Баллов равна 5 (пять) сомони (в чеке). Начисление Баллов производится при оплате товаров, совершаемых у Оператора нижеследующими способами в соотношении:
- 30 (тридцать) баллов за каждые оплаченные 100 (сто) сомони в наличной форме;
- 20 (двадцать) баллов за каждые оплаченные 100 (сто) сомони, с использованием банковских карт;
- 10 (десять) баллов за каждые оплаченные 100 (сто) сомони, с использованием единого QR кода и банковской карты «Салом» .

4.6. Баллы не начисляются на Бонусный счет при совершении Участником покупки товаров по Акции «Цена по карте».

4.7. Баллы не начисляются на Бонусный счет при совершении Участником покупки более 30 (Тридцати) единиц или более 20 (Двадцати) килограмм одного наименования товара (в одном Чеке).

4.8. Баллы зачисляются на Бонусный счет при совершении Участником не более 5 (пяти) покупок с предъявлением Карты в течение 1 (одного) дня.

4.9. Дополнительные Баллы могут зачисляться на Бонусный счет Участника в рамках Акций, проводимых Оператором в соответствии с Правилами Программы.Оператор самостоятельно определяет условия Акции, в т.ч. перечень товаров и количество дополнительных Баллов, зачисляемых на Бонусный счет Участника. О проводимых Акциях и правилах их проведения, Оператор уведомляет Участников путем размещения соответствующей информации на Сайте Оператора, а также на всех официальных ресурсах компании «Пайкар». Дополнительные Баллы начисляются сверх стандартного количества Баллов, предусмотренного п. 4.5. настоящих Правил.

4.10. Баллы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

5. Списание Баллов.

5.1. Списание Баллов для получения скидки при совершении покупок или получения иных Привилегий становится возможным при наличии Карты, пластиковой или виртуальной (мобильное приложение «Пайкар») и предъявления ее Оператору. При этом Клиент должен быть зарегистрирован в качестве Участника в соответствии с настоящими Правилами.

5.2. Списание Баллов происходит только по инициативе Участника. Для списания Баллов Участнику необходимо проинформировать кассира Оператора о своем желании использовать начисленные Баллы и о количестве Баллов, которые он желает списать при совершении покупки, перед закрытием кассового чека. При этом Баллы, начисленные ранее, списываются в первую очередь. В обязанности кассира Оператора не входит делать предложение Участнику о списании Баллов.

5.3. Срок действия Баллов составляет 180 (сто восемьдесят) дней, начиная с момента их начисления, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. По истечению данного срока, неиспользованные Баллы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления.

5.4. Участник может использовать Баллы для получения скидок при совершении покупки. В этом случае размер скидок определяется исходя из расчета: 10 (десять) баллов равны 1 (одному) сомони. При использовании Участником Баллов для получения скидок на покупку товаров, соответствующая сумма Баллов, заявленная Участником, автоматически списывается с Бонусного счета Участника на дату совершения покупки.

5.5. Списание баллов осуществляется при минимальной сумме чека в 50 (пятьдесят) сомони. При этом Баллы, начисляемые в текущем чеке, не могут быть списаны в этом же чеке.

5.6. При оплате приобретенных товаров, Участник имеет возможность оплатить Баллами не более 10 (десяти) % от суммы чека за одну покупку.

6. Возврат товаров, приобретенных с использованием Карты.

6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с законодательством Республики Таджикистан.

6.2. При возврате товара Бонусные баллы за такие покупки не начисляются, а если были начислены, то аннулируются (списываются) с Бонусного счета Участника.

6.3. В случае возврата Участником Оператору товара, при покупке которых с Бонусного счета Участника были списаны Баллы в виде скидок на покупку в соответствии с настоящими Правилами, то списанная раннее сумма Баллов подлежит возврату Участнику на дату проведения операции возврата товара от услуги.

7. Порядок блокировки Карты

7.1. В случае утери или порчи Карты, Участник должен незамедлительно проинформировать об этом Оператора, позвонив на номер, указанный на обратной стороне Карты либо направив информацию на электронную почту, адрес которой указан на официальном Сайте Оператора.

7.2. Для возможности продолжения участия в Программе Участнику необходимо приобрести новую Карту оплатив ее стоимость и осуществить ее регистрацию в Программе в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

7.3. Оператор осуществляет на новую Карту Участника восстановление накопленных на утерянной/испорченной Карте баллов. Для этого Участнику необходимо обратиться в течение 30 календарных дней с момента приобретения новой Карты в порядке, предусмотренном Правилами по телефону, указанному на Сайте Оператора. По истечении указанного периода Участник утрачивает право на восстановление/возмещение накопленных Баллов.

7.4. После приобретения новой Карты в соответствии с настоящими Правилами, восстановленные Баллы будут доступны для их использования, при условии регистрации новой Карты на тот же номер мобильного телефона, на который была зарегистрирована утерянная/испорченная Карта, с обязательным предъявлением копии паспорта Участника.

7.5. Баллы, списанные с утерянной/испорченной Карты, до момента блокировки Карты в порядке, предусмотренном п. 7.1. Правил, восстановлению не подлежат.

7.6. В случае изменения номера телефона, на который была зарегистрирована Карта, Участник обращается к Оператору для перерегистрации действующей Карты на новый номер телефона в течение 15 (пятнадцати) дней после получения нового номера с предоставлением копии паспорта Участника.

8. Иные условия

8.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан в течение 15 (пятнадцать) дней уведомить Оператора об этом, направив информацию на электронную почту, адрес которой указан на официальном Сайте Оператора.

8.2. Последствия, связанные с отсутствием уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, возлагаются на Участника. Оператор не несет ответственности за последствия, возникшие в результате невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств Участника, в т.ч. в случаях не уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете.

8.3. Правила Программы могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте Оператора. Оператор вправе также дополнительно проинформировать Участника об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным настоящими Правилами.

8.4. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

8.5. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке исключить Участника из Программы, если Участник:
- не соблюдает настоящие Правила;
- злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
- предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Оператора;
- не использует Карту в соответствии с Правилами в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента ее получения.
8.6. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время, направив информацию о своем желании прекратить участие в Программе на электронную почту, адрес которой указан на официальном Сайте Оператора. Участие Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления от Участника на электронную почту, адрес которой указан на официальном Сайте Оператора.

8.7. В случаях прекращения участия Участника в Программе по основаниям, предусмотренным п.8.4. и п.8.5. настоящих Правил, Оператор удаляет данные Участника из информационной системы Программы, при этом ранее накопленные Баллы аннулируются. С момента прекращения участия Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Баллы, находящиеся на Бонусном счете Участника, обнуляются. При этом Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, обнуленных Баллов.

8.8. Осуществив регистрацию в Программе и приняв Правила Программы в соответствии с п. 3.4., Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами.

8.9. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников Программы посредством размещения соответствующей информации на официальном Сайте Оператора, не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Бонусных баллов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы.

9. Разрешение споров

9.1. Все возможные разногласия между Оператором и Участником в рамках участия в Программе будут урегулированы путем проведения переговоров в соответствии с законодательством Республики Таджикистан.

9.2. В случае, когда переговоры не приведут к должному результату, возникшие споры и разногласия будут переданы на рассмотрения суда, в соответствии с законодательством Республики Таджикистан.

Баллами вы можете оплатить до 10% покупок, совершенных в Торговой сети «Пайкар».